Help & Feedback

We value your opinion.

[Solved] メニュー/マルチタスクボタン(□)でアプリ終了すると次の起動時に「Android System WebView が停止しました」が表示される  

  RSS

WireTechRes
(@wiretechres)
Active Member
Joined:11 months  ago
Posts: 9
17/02/2018 10:22 am  

メニュー/マルチタスクボタン(□)でアプリを終了すると、次の起動時にOSのPOPアップの「Android System WebView が停止しました」が表示されます。
詳細は下記の通りです。ご確認お願いします。

1.アプリバージョン
・電卓っちゃ : 5.1.9

2.OSバージョン
・Android 8.0.0

3.機種型番
・605SH (Softbank AQUOS R/Android 8.0.0)

4.Google宛の強制終了フィードバックに記載したアカウント名
wire.special.night@gmail.com

5.不具合発生までの手順
[事前準備]
・特になし
[手順]
(1)電卓っちゃを使用中にAndroid標準の右下のメニュー/マルチタスクボタン(□)で起動中アプリ一覧を表示。
(2)アプリ一覧から電卓っちゃを削除。(=バックグラウンドから削除)
(3)ホーム画面に戻って電卓っちゃを起動。
[再現率]
・100%
[復帰条件]
・OSのPOPアップを削除。

6.不具合直前に変更した内容
・なし

7.その他
・テーマの購入(\360)はしていません。
・他の端末、OSバージョンは未確認です。


ReplyQuote
sinYa IWASAKI (スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined:5 years  ago
Posts: 733
17/02/2018 4:46 pm  

WireTechRes  さん

不具合のご連絡ありがとうございます。解決に向けて幾つか質問をさせてくださいませ。

  1. ご利用の端末に Chrome ブラウザはインストールされていますでしょうか?
  2. 「OSのPOPアップを削除。」とはどのような操作でしょうか?
  3. バックグラウンドから削除した後にホーム画面から起動すると強制終了するようですが、その後もう一度起動したときは正常に動作しますでしょうか?
  4. Androidの端末を再起動しても改善しませんでしょうか?

以上、よろしくお願い致します。


ReplyQuote
WireTechRes
(@wiretechres)
Active Member
Joined:11 months  ago
Posts: 9
17/02/2018 11:57 pm  

> 1. ご利用の端末に Chrome ブラウザはインストールされていますでしょうか?
インストールされてますが無効にしてます。(使わないのでアンインストールしようとしたのですが、できないので無効にしてました)
有効にしたら発生しなくなりました。再度無効にしたら発生しました。
どうやらこれが原因のようです。

> 2. 「OSのPOPアップを削除。」とはどのような操作でしょうか?
Android標準の左下の戻るボタン(△)を押すとPOPアップが消えます。そのまま電卓っちゃが使用できるので復帰条件としました。

> 3. バックグラウンドから削除した後にホーム画面から起動すると強制終了するようですが、その後もう一度起動したときは正常に動作しますでしょうか?
正常に起動します。
↑の2.で回答した、戻るボタン(△)でPOPアップ消去した後、戻るボタン(△)でホーム画面表示→電卓っちゃ起動したときはPOPアップは出ません。

> 4. Androidの端末を再起動しても改善しませんでしょうか?
改善しません。
この確認で気付いたのですが、再起動直後に起動しただけでPOPアップが表示されました。
端末の再起動直後の“バックグラウンドに居ない”が状況的には“消去した後と同じ”だからかと思います。


ReplyQuote
sinYa IWASAKI (スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined:5 years  ago
Posts: 733
18/02/2018 9:03 pm  

WireTechRes さん

ご返答ありがとうございました。Android 8.0 のシミュレーター上にて、Chrome を無効にすることにより同様の現象を発生させることができました。

この不具合ですが、Googleの広告表示モジュールにて「Adnroid 8.0 でChromeを無効にする」という条件で発生してしまうようです。

※広告表示モジュールがChromeのWebViewを利用するのですが、Chromeが無効の場合は、Android内部に準備されているWebViewを利用する動作となっており、その際に正常に動作せず不具合になっているようです。

この広告表示モジュールは最新バージョンを使用しておりますが、Google製のモジュール内で発生しているエラーのため、開発者側ではこれに対する根本的な修正ができなさそうでした。

このため、大変恐縮ですが、ダイアログが表示されたら戻るボタンで消していただくか、Chromeを有効にする、どちらかの方法で現在はご対処頂けましたら幸いです。

広告表示モジュールがバージョンアップされた際は、可能な限り早くそのモジュールを更新して動作を再確認していきたいと思っております。

以上、よろしくお願い致します。

 


ReplyQuote
WireTechRes
(@wiretechres)
Active Member
Joined:11 months  ago
Posts: 9
18/02/2018 11:54 pm  

解析ありがとうございます。

Google製の広告表示モジュール内のエラーという事で了解しました。


ReplyQuote
Share:
12+
  
Working

Please Login or Register