ヘルプ&フィードバック

sinProject はご利用者の声を大切にしています(はじめにこちらをお読みください

tweechaアプリを開こうとした瞬間...
 

tweechaアプリを開こうとした瞬間に強制終了する  

  RSS

keji
 keji
(@keji)
New Member
Joined: 2年 ago
Posts: 3
01/09/2017 2:17 am  

1.アプリバージョン

tweecha prime方言版

バージョン72.6.40

2.OSバージョン

Android7.0

3.機種型番

SO-01J

4.Google宛の強制終了フィードバックに記載したアカウント名

@der_TODpippi

5.不具合発生までの手順

どんな状況でも必ず強制終了してしまいます。端末の再起動直後も強制終了しました。一度目は“Tweecha〜が停止しました”と表示され、再試行すると“Tweecha〜が繰り返し停止しています”と表示されます。

この不具合が起き始めたのは2017/08/31の正午辺りだったと思います。

6.不具合発生前には特に変更した点はありません。

7.無関係だとは思いますが、ここ最近LINEを閉じるときに同じく強制終了のメッセージが表示されるようになりました。


Quote
COO
 COO
(@coo)
New Member
Joined: 2年 ago
Posts: 3
01/09/2017 9:58 am  

フォーラムの使い方がよくわかりませんが、同じような不具合報告の場合はこちらでよろしいのでしょうか?

1.アプリバージョン

tweecha prime方言版

バージョン72.6.40

2.OSバージョン

Android6.0

3.機種型番

501SO

4.Google宛の強制終了フィードバックに記載したアカウント名

よくわからないのでしていません。

5.不具合発生までの手順

8/31 20:30頃以降のタイムラインを読もうとスクロールすると強制終了します。

ツイート、返信、検索はできます。


ReplyQuote
COO
 COO
(@coo)
New Member
Joined: 2年 ago
Posts: 3
01/09/2017 10:12 am  

先程報告したばかりですが、上記直りました。

過去のDMの通知がなぜか来たのでクリックし、新規でDMが届いていないか確認後、ホーム画面に戻ると最新の(現在の時刻)タイムラインになっていました。


ReplyQuote
sinYa IWASAKI (いわしん, スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined: 7年 ago
Posts: 751
01/09/2017 12:20 pm  

keji さん

ご連絡ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

強制終了レポートを拝見しました。追加の質問になりますが、Tweechaにて、アカウントはいくつ利用されていましたでしょうか?また、不具合の直前にアカウントの追加や、アカウント名の変更は行われましたでしょうか?

 

COO さん

ご連絡ありがとうございます。今回は改善したようでよかったです。強制終了のレポートですが、強制終了した時に「フィードバックを送信」という画面が表示されていましたら、今後はそこからもフィードバックをお送りいただけましたら幸いです。


ReplyQuote
keji
 keji
(@keji)
New Member
Joined: 2年 ago
Posts: 3
01/09/2017 12:44 pm  

iwaSinさん

アカウントは5つ利用しておりました。アカウントの追加や削除はもう半年近く弄っていないと思います。少なくともここ最近はしておりません。


ReplyQuote
sinYa IWASAKI (いわしん, スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined: 7年 ago
Posts: 751
01/09/2017 2:47 pm  

v72.7 ベータ版にて強制終了を防ぐための対策を行ってみましたので、お試しいただけますでしょうか?うまく起動しましたら、更に調査を行うために「右上3点ボタン>アカウント」を開き、表示されるアカウント一覧の画面のスクショを、もし可能でしたら @iam_o_sin あてにDMでお送りいただけましたらうれしいです。


ReplyQuote
keji
 keji
(@keji)
New Member
Joined: 2年 ago
Posts: 3
01/09/2017 3:37 pm  

ベータ版の参加登録をしたのですが、アプリを開こうとすると変わらず強制終了してしまいました。


ReplyQuote
sinYa IWASAKI (いわしん, スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined: 7年 ago
Posts: 751
01/09/2017 4:43 pm  

ご連絡ありがとうございます。スクショ画面下の「Google Playから「ツイッターのTweecha 方言版」アプリをダウンロード、をクリックして、最新のv72.7 をインストールしてみて頂けますでしょうか?

もし、 v72.7 でも同様の不具合が発生する場合は、v72.7の強制終了ダイアログから「フィードバックを送信」した後、こちらで送信完了のご連絡を頂けましたらうれしいです。


ReplyQuote
COO
 COO
(@coo)
New Member
Joined: 2年 ago
Posts: 3
01/09/2017 5:28 pm  

すみません。

この機会におたずねしたいのですが、強制終了した時にGoogleのフィードバックに送信という画面と、

次にtweechaを起動した時に報告するを選択すると

件名『[BUG][net.sinproject.android.tweecha.prime.forjapan…』のメール画面が立ち上がりますが、どちらをすればいいのでしょうか?


ReplyQuote
sinYa IWASAKI (いわしん, スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined: 7年 ago
Posts: 751
03/09/2017 11:48 am  

ご質問ありがとうございます。Googleのフィードバック送信が表示される場合は、Googleのみにフィードバックを送信くださいませ。Googleのフィードバック送信ができない場合はメールでお送りいただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。


ReplyQuote
Share:
19+

Please Login or Register