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ログインできないんです
 

ログインできないんです  

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yukaRimko
(@yukarimko)
Active Member
Joined: 2年 ago
Posts: 6
15/06/2018 7:37 am  

アプリをインストールしたのですが、ログインできないんです

どこに原因があるのでしょうか?

おしえてください

お願いします


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sinYa IWASAKI (いわしん, スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined: 7年 ago
Posts: 751
18/06/2018 6:25 pm  

yukaRimko さん

お問い合わせありがとうございます。

ログインできない時は、何かメッセージが表示されたり、特別な画面が表示されたりしていますでしょうか?調査のため、ログインできなかったあとに表示される画面のスクリーンショットをお送り頂けますでしょうか?

以上、よろしくお願いいたします。


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yukaRimko
(@yukarimko)
Active Member
Joined: 2年 ago
Posts: 6
19/06/2018 12:49 am  

返信ありがとうごさいます

特別なメッセージは出ません

この画面をクリックすると、濃いピンク色の丸が出かかって、そしてすぐに消えます

画面はずっとこのままです

 

どうぞよろしくお願いします


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sinYa IWASAKI (いわしん, スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined: 7年 ago
Posts: 751
20/06/2018 10:27 pm  

yukaRimko さん

ご返信ありがとうございます。スクリーンショット拝見いたしました。

かしこまりました。それでは、以下をお試しください。

  1. 公式Twitterアプリはインストールされているか?
    1. されていなければインストールをお試しください
    2. インストール済みでしたら、公式Twitterアプリが最新であるか?
      1. 最新でなければ、バージョンアップをお試しください。
  2. 上記でうまくいかない場合は、Androidのバージョン、端末の型番、Txiichaのエディションとバージョンをお送りください。

以上、よろしくお願いいたします。


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yukaRimko
(@yukarimko)
Active Member
Joined: 2年 ago
Posts: 6
21/06/2018 1:02 am  

おしえてくださってありがとうございます

早速試してみます!


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