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shiro
(@shiro)
Active Member
Joined: 2 years ago
Posts: 8
02/06/2018 5:02 am  

お世話様です。

早期アクセス版を利用しておりましたが、機種変更に伴い、新しい端末へインストールしたところ、上記タイトルのエラーが出てしまいます。

アンインストール、再インストール、端末再起動も全て試みましたが、変わりません。

アプリインストールをして開くと既にアカウントが反映されており、別アカウントでログインも出来無い状態です。

ついーちゃのヘルプに同じトピックがあるまは確認しましたが、つくしーちゃの場合はどこからログアウトすれば良いのでしょうか。

メニューは全て確認しました。

 


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sinYa IWASAKI (いわしん, スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined: 7 years ago
Posts: 751
03/06/2018 6:31 pm  

shiro さん

不具合のご連絡ありがとうございます。以前の端末の情報が自動で引き継がれてしまっているようですので一旦設定のクリアを行ってください。

「Androidの設定を開く>アプリ>Txiicha>ストレージ>データを消去」を行います。その後アプリの起動をご確認ください。

以上、よろしくお願いいたします。


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shiro
(@shiro)
Active Member
Joined: 2 years ago
Posts: 8
04/06/2018 1:51 am  

ありがとうございます。

試行錯誤1ヶ月、漸く使えるようになりました。

「データ消去」は漠然と知識にあったものの、新端末の仕様が異なり、そこまでたどり着かぬままに悩んでおりました。

 

助かりました…本当にありがとうございました。


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sinYa IWASAKI (いわしん, スィン)
(@iam_o_sin)
Member Admin
Joined: 7 years ago
Posts: 751
04/06/2018 11:17 am  

shiro さん

ご返信ありがとうございます!解決したようでよかったです。

またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。


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