sinProject の岩崎です。いつもTweecha2をご利用いただき誠にありがとうございます。
Tweecha2 をご利用の方より、「グレー画面になり何も表示されない」という不具合報告を頂いております。現在この不具合につきましては、調査を進めておりますが、発生タイミングと原因が不明な状態でございます。
回復手段
これを回復する方法は、現時点ではアプリデータの初期化しかない状況でございます。アプリの状態が初期化されてしまいますが、回復には以下の手順をお試しくださいませ。
Android の場合
※OSバージョンにより、以下の表現が異なることがあります。
- 「Androidの設定＞アプリ」より「Tweecha2」を開く。
- 「ストレージとキャッシュ」を開く。
- 「ストレージを消去」を行う。
- アプリを起動してログインし直す。
iPhone / iPad の場合
- 「Tweecha2」アプリをアンインストールする。
- 「AppStore」を開き「Tweecha2」を再インストールする。
原因究明のためのアンケートのお願い
原因がはっきりしておりませんので、この現象が発生する方は、以下の情報を「@tweecha2」までお寄せいただけましたら嬉しいです。
- Tweecha2 で利用しているアカウント数
- 利用しているミュート設定
- 発生タイミング
皆様の情報をもとに、原因を究明していきたいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
弊社では、「さらに高みを目指したいエンジニア」を育てる環境を用意しています。
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