Tweecha2 グレー画面になり何も表示されない

sinProject の岩崎です。いつもTweecha2をご利用いただき誠にありがとうございます。

Tweecha2 をご利用の方より、「グレー画面になり何も表示されない」という不具合報告を頂いております。現在この不具合につきましては、調査を進めておりますが、発生タイミングと原因が不明な状態でございます。

つきましては、このエラーが発生する際に気になることがございましたら、左メニュー「?」ボタンの「不具合を報告する」より、「~~~をしたら発生した」「~~~が原因がもしれない」などの情報をいただけましたら幸いです。

また、これを回復する方法は、現時点ではアプリデータの初期化しかない状況でございます。アプリの状態が初期化されてしまいますが、回復には以下の手順をお試しくださいませ。

Android の場合

※OSバージョンにより、以下の表現が異なることがあります。

  1. 「Androidの設定>アプリ」より「Tweecha2」を開く。
  2. 「ストレージとキャッシュ」を開く。
  3. 「ストレージを消去」を行う。
  4. アプリを起動してログインし直す。

iPhone / iPad の場合

  1. 「Tweecha2」アプリをアンインストールする。
  2. 「AppStore」を開き「Tweecha2」を再インストールする。

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